44jili গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা – কেন এই নীতি

44jili.xyz ("44jili", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 44jili-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্যগুলো কী, কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয়, এবং আপনি নিজে সেই তথ্যের উপর কতটুকু নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

44jili আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে – কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।

44jili-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

44jili তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহারের সময়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়।

44jili কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে সার্ভারে থাকে – মানে মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না, এমনকি 44jili-এর কর্মীরাও নয়।

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করি

44jili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে – এর বাইরে নয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করতে, লগইন সক্ষম করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, 44jili কখনো সংরক্ষণ করে না।
• KYC যাচাইকরণ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়েন – এই তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• অফার ও বোনাস পাঠানো: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বুঝে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে। এটা বন্ধ করতে চাইলে সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন অপশন পরিবর্তন করুন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করতে।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

44jili আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম আছে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য যে কোম্পানিগুলো কাজ করে তাদের সাথে অত্যন্ত সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই কোম্পানিগুলো চুক্তিবদ্ধ যে তারা তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরের বাইরে কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44jili ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা – এ ধরনের কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে – এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্যগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই সংগ্রহ হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ডার্ক মোড, ভাষা, গেম তালিকা – এগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কমতে পারে। 44jili-এর অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ আপনার ডিভাইসে থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তি

44jili-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং 44jili সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
• বায়োমেট্রিক লগইন: 44jili অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা Face ID লগইন সক্ষম। বায়োমেট্রিক ডেটা শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে, 44jili-এর সার্ভারে যায় না।
• অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ: নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলে সতর্ক করা হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: 44jili-এর সার্ভার ISO 27001 প্রত্যয়িত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা আছে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

44jili আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগইন লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজের মেয়াদ সাধারণত ৩০–৯০ দিন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

44jili-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@44jili.xyz-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

44jili শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 44jili-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 44jili ব্যবহার করছেন, দয়া করে support@44jili.xyz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

44jili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করবো এবং পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করবো।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাবো।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণ চাইলে support@44jili.xyz-এ অনুরোধ করুন – আমরা সংরক্ষিত সংস্করণ পাঠাবো।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: support@44jili.xyz – সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র-এ গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে – সেক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই জানিয়ে দেবো।